Nos engagements

Qualité  rideaux Moondream

Qualité

Les rideaux Moondream sont fabriqués en Europe, ce qui leur garantit une confection exemplaire :
- œillets de qualité
- tête renforcée, non piquée
- bas surjet
- rideau livré avec une bande thermocollante afin que vous puissiez ajuster la hauteur de votre rideau à la dimension de votre fenêtre.
Moondream a par ailleurs mis au point des produits « malins », il s’agit de doublures occultantes et doublures thermiques qui, par leur système d’accroche unique (bande scratch), s’adaptent à tous les rideaux.
Concernant la doublure thermique, Moondream possède un brevet mondial portant sur la méthode de métallisation de ce tissu.
Ce produit révolutionnaire permet de réaliser des économies d’énergie substantielles.
Tous nos produits ont fait l’objet de tests en laboratoire français indépendant, garantissant les résultats indiqués sur le site.

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Vous pouvez acheter en toute sérénité. Pour vos transactions bancaires, moondreamwebstore a sélectionné les prestataires les plus performants en terme de sécurité de paiement que vous choisissiez un paiement par carte de crédit ou via votre compte PayPal.
Les achats par carte de crédit se font dans le cadre de la technologie 3D Secure. Ils bénéficient d’un très haut niveau de sécurisation des données, protégeant les utilisateurs, porteurs de cartes.
Une simple carte de crédit volée ne pourra pas être utilisée sur le site moondreamwebstore puisque des informations complémentaires et confidentielles sont demandées à l’acheteur lors de sa première commande.

Service après-vente

Service après-vente

Un service client à votre écoute au 01 41 61 86 16. Nous sommes à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d’un appel local) ou par le formulaire de contact.

Livraison en 48h

Livraison en 48h

Les Produits vendus sur moondreamwebstore.com peuvent être livrés en France Métropolitaine, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Autriche, ainsi que dans l’ensemble des pays appartenant à l’union européenne.
La livraison s’effectue au domicile de l’Utilisateur ou à l’adresse de livraison que ce dernier nous aura indiquée en France Métropolitaine ou tout autre pays de livraison.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du Produit et le lieu de livraison. Ils seront indiqués à l’Utilisateur avant la validation définitive de la Commande.
Les délais moyens de livraison sont indiqués à titre indicatif (ceci sous réserve que les informations relatives à la livraison soient correctes).
Exemples :
- France Métropolitaine : 48 heures.
- Corse : 48 à 72 heures
- Allemagne, Suisse, Belgique, Espagne, Italie : 72 heures
- Royaume-Uni, Autriche : 4 jours.
La Société ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les retards de livraison et les conséquences qui pourraient en découler.

Satisfait ou remboursé

Satisfait ou remboursé

Nous mettons le plus grand soin à la sélection de nos produits et à la préparation de votre commande en ligne. Si toutefois vous n’étiez pas satisfait, ou si vous avez changé d’avis, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis internet pour nous renvoyer tout ou partie de votre commande. Vous serez alors remboursé dans un délai maximum de 10 jours.
Pour ce faire, vous devrez préalablement contacter notre Service Clients, soit par Email à info@moondreamwebstore.com, soit par téléphone au 01 41 61 86 16.